INDIESPOT,CO ID MEDAN – Kabar gembira datang dari industri telekomunikasi Tanah Air. PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (“XLSMART” atau “IDX: EXCL”) hari ini secara resmi mengumumkan pendiriannya sebagai entitas telekomunikasi terpadu.
Lahirnya XLSMART merupakan hasil penggabungan kekuatan dari tiga operator besar: PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom.
Momen bersejarah ini menandai babak baru dalam lanskap digital Indonesia, di mana XLSMART hadir dengan visi untuk mendefinisikan ulang konektivitas, mendorong inovasi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh negeri, dengan fokus khusus pada wilayah West Region yang membentang dari Aceh hingga Lampung.
Wilayah Sumatera, sebagai salah satu jalur strategis nasional, menunjukkan pertumbuhan kebutuhan konektivitas yang signifikan, menjadikannya prioritas utama bagi XLSMART.
Presiden Direktur dan CEO XLSMART, Rajeev Sethi, dalam konferensi pers di Medan hari ini (8/5/2025) menyampaikan antusiasmenya.
“Pembentukan XLSMART adalah langkah krusial untuk memperkuat kehadiran kami di West Region, yang meliputi seluruh Pulau Sumatera dan pulau-pulau di sekitarnya. Wilayah ini memiliki posisi strategis dan potensi pasar yang sangat besar, terutama dengan meningkatnya kebutuhan akan konektivitas. Kehadiran XLSMART akan mengakselerasi pemerataan akses digital yang inklusif di seluruh Sumatera,” ujarnya.
Mengandalkan sinergi jaringan yang dimiliki oleh XL Axiata dan Smartfren, XLSMART berkomitmen untuk melakukan investasi besar dalam pengembangan infrastruktur jaringan.
Ini termasuk peningkatan kualitas jaringan 4G dan implementasi teknologi otomasi terkini. Perluasan jaringan Smartfren telah berjalan optimal, memberikan pengalaman komunikasi yang jauh lebih baik bagi para pelanggan.
Kini, pengguna dapat menikmati jangkauan jaringan yang lebih luas, dengan penambahan layanan di 153 kota di seluruh Indonesia. Smartfren sendiri mencatat lonjakan signifikan dalam jumlah BTS (Base Transceiver Station) hingga 300%, yang secara langsung memperkuat kualitas dan kecepatan jaringan di wilayah Sumatera.
“XLSMART kini menduduki peringkat strong #2 di wilayah West Region, menunjukkan daya saing yang semakin solid dalam industri telekomunikasi nasional,” tegas Rajeev.
Dengan fondasi jaringan yang semakin handal, XLSMART siap menjadi tulang punggung bagi kebutuhan digital masyarakat sehari-hari di Sumatera.
“Layanan di West Region akan terus kami perluas melalui penguatan infrastruktur backbone mobile dan fiber optic. Investasi ini akan mendukung pengembangan layanan Fixed Mobile Convergence (FMC) dan Fixed Broadband (FBB), serta memastikan kualitas jaringan yang lebih stabil, baik di area perkotaan maupun pedesaan,” jelas Rajeev.
Sesuai dengan strategi nasional perusahaan, XLSMART di West Region akan tetap mempertahankan tiga merek utama: XL, AXIS, dan Smartfren. Strategi ini bertujuan untuk menjangkau berbagai segmen pasar secara lebih efektif.
Pelanggan akan memiliki pilihan paket layanan yang fleksibel, mulai dari kuota besar, akses ke berbagai platform digital populer, hingga bonus layanan digital menarik lainnya melalui produk UNLIMITED Suka-Suka.
Produk ini hadir dalam beragam varian Hemat, Pas, Puas, Spesial, dan Juara dengan harga yang terjangkau, mulai dari Rp1.600 per hari.
Rajeev menambahkan, “Produk ini adalah bagian dari komitmen Smartfren dalam mendukung Pertumbuhan Digital 100% untuk Indonesia Maju, dengan menopang produktivitas pelajar, pekerja, pelaku usaha, dan masyarakat umum, sekaligus memacu penguatan ekonomi kreatif. Karena bersama, kita bisa melaju tanpa batas.”
Rajeev juga menyoroti pentingnya peningkatan pengalaman pelanggan melalui pemanfaatan teknologi.
“Kami menghadirkan layanan chatbot dan berbagai kanal digital lainnya untuk memastikan pelanggan dapat memperoleh bantuan secara instan, kapan pun mereka membutuhkannya. Fitur ini adalah bagian dari inisiatif berkelanjutan kami untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan.”ucapnya.
Selain fokus pada penguatan infrastruktur digital, XLSMART juga memastikan kemudahan akses layanan melalui jaringan toko pulsa yang luas, XL Center, Gallery Smartfren, serta berbagai layanan digital yang mudah dijangkau.
Keberadaan XL Center, Galeri Smartfren, dan berbagai mitra outlet lokal merupakan wujud komitmen perusahaan untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan.
Sebagai bentuk kontribusi nyata terhadap komunitas lokal, XLSMART juga aktif berkolaborasi dengan pemerintah daerah, institusi pendidikan, dan pelaku UMKM dalam berbagai inisiatif pemberdayaan digital.
Lebih lanjut, Smartfren akan menghadirkan berbagai acara unggulan di kota-kota terpilih di Sumatera, seperti Smartfren Fun Run 5K dan Smartfren Festival Rakyat, untuk semakin mempererat hubungan dengan masyarakat.
Langkah strategis pembentukan XLSMART ini bukan hanya sekadar sinergi antar perusahaan, tetapi juga merupakan cerminan komitmen yang kuat untuk meningkatkan kualitas layanan digital di seluruh wilayah barat Indonesia.
“Dengan entitas dan semangat baru XLSMART, kami hadir untuk memberdayakan masyarakat dari Provinsi Aceh hingga Provinsi Lampung, menghubungkan mereka dengan berbagai peluang dan inovasi,” pungkas Rajeev. (Sgh)
