Indiespot,id Medan — Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand Tri meresmikan 3Store terbaru di Gedung Indosat, Jalan Perintis Kemerdekaan, Medan. Gerai ini hadir dengan konsep modern dan bergaya anak muda, yang dirancang sebagai ruang interaksi segar, fun, sekaligus digital.
“Indosat selalu berkomitmen meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan di Sumatera Utara, khususnya Medan. Dengan hadirnya 3Store Medan Perintis, pelanggan Tri dapat lebih mudah mengakses layanan tatap muka dan merasakan pengalaman yang lebih dekat bersama kami,” ujar Agus Sulistio, EVP – Head of Circle Sumatera Indosat Ooredoo Hutchison.
Mengusung desain industrial yang lebih terbuka dan interaktif, 3Store Medan Perintis tak hanya berfungsi sebagai pusat distribusi resmi brand Tri, tetapi juga sebagai pusat digital lifestyle. Di sini, pelanggan bisa mendapatkan edukasi produk, melihat showcase teknologi, hingga berinteraksi langsung dengan 3Agent.
Beragam layanan tersedia mulai dari pembelian produk data Tri dengan harga kompetitif, upgrade kartu ke e-SIM, migrasi SIM Card 4G, penggantian kartu rusak, registrasi prabayar, hingga layanan keluhan pelanggan.
Tak hanya itu, 3Store juga menghadirkan 3Digibox, vending machine digital yang memungkinkan pelanggan melakukan layanan secara mandiri. Melalui fitur ini, pelanggan bisa membeli paket data, mengaktifkan nomor baru, melakukan pembayaran PPOB, hingga mengakses informasi produk terbaru hanya dengan QR Code.
“Lebih dari 90% pelanggan Tri merupakan generasi milenial. Karena itu, melalui 3Store ini kami tidak hanya sekadar menjual produk, tetapi juga membawa pesan bahwa teknologi harus terasa inklusif, dekat, dan menyenangkan,” tambah Agus.
Sebagai bentuk apresiasi, pelanggan yang melakukan transaksi minimal Rp100.000 di 3Store Medan Perintis pada periode 18 Agustus–18 September 2025 berkesempatan memperoleh special merchandise selama persediaan masih ada.
Sebelumnya, Tri telah membuka 3Store pertama di Plaza Medan Fair sejak 2019. Kehadiran gerai baru ini menjadi jawaban atas kebutuhan layanan pelanggan yang terus berkembang, sekaligus wujud komitmen menghadirkan Marvelous Experience.
“Di era digital, inovasi adalah kunci menghadirkan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Karena itu, kami bangga meluncurkan 3Store Medan Perintis dan mengundang seluruh pelanggan untuk merasakan layanan inovatif serta berinteraksi langsung dengan teknologi terkini. Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan dengan mendengarkan masukan berharga dari pelanggan,” tutup Agus.
Dengan peresmian ini, total sudah ada 10 gerai 3Store di Sumatra yang tersebar di Bengkulu, Banda Aceh, Medan Plaza Fair, Medan Perintis, Padang, Pekanbaru, Batam, Jambi, Palembang, dan Lampung. Ke depan, Indosat akan terus memperluas jangkauan agar semakin dekat dengan pelanggan di berbagai daerah. (Red)